Сюрвейер — это специалист, уполномоченный проводить независимую оценку состояния груза или транспортного средства в местах выгрузки/погрузки, а также на таможнях. Особенно важна роль таких экспертов во время передачи ответственности за груз от одного участника процесса, например, отправителя, к другому — перевозчику или получателю. В случае, если груз поврежден или утерян, именно сюрвейер сможет определить, чья это вина.
В каких ситуациях понадобятся услуги сюрвейера?
1. Когда клиент хочет убедиться в том, что груз не повредят во время погрузки или выгрузки.
2. Если на одной из таможен потребовался досмотр груза, сюрвейер проконтролирует сохранность имущества до и после проверки.
3. В случае, когда у получателя возникли претензии к перевозчику или экспедитору, сюрвейер дает независимую оценку действий всех участников перевозки.
Что входит в обязанности сюрвейера:
• проверка количества груза, маркировки и целостности упаковки;
• осмотр и оценка технического состояния транспортного средства;
• контроль погрузки/выгрузки, крепления на транспортном средстве, укладки грузов;
• выяснение причин аварийных ситуаций или повреждения груза;
• оценка нанесенного ущерба;
• контроль взвешивания и пломбирования.
После проверки сюрвейер составляет акт, на основе которого страховая компания принимает решение о возмещении убытков. Также информация, полученная от сюрвейера, приобщается к доказательной базе в суде.