Сюрвейєр — це спеціаліст, уповноважений проводити незалежну оцінку стану вантажу чи транспортного засобу у місцях розвантаження/завантаження, а також на митницях. Особливо важлива роль таких експертів під час передачі відповідальності за вантаж від одного учасника процесу, наприклад, відправника, до іншого — перевізника чи отримувача. У разі, якщо вантаж пошкоджено або втрачено, саме сюрвейєр може встановити, чия це вина.
У яких ситуаціях знадобляться послуги сюрвейєра?
1. Коли клієнт хоче упевнитися в тому, що вантаж не пошкодять під час завантаження чи розвантаження.
2. Якщо на одній з митниць вимагають провести огляд вантажу, сюрвейєр проконтролює збереження майна до та після перевірки.
3. У випадку, коли у отримувача виникли претензії до перевізника чи експедитора, сюрвейєр надає незалежну оцінку дій всіх учасників перевезення.
Що входить у обов’язки сюрвейєра:
• перевірка кількості вантажу, маркування та цілісності упаковки;
• огляд та оцінка технічного стану транспортного засобу;
• контроль вантажних робіт, кріплення на транспортному засобі, складання вантажів;
• виявлення причин аварійних ситуацій чи пошкодження вантажу;
• оцінка завданої шкоди;
• контроль зважування та пломбування.
Після перевірки сюрвейєр складає акт, на основі якого страхова компанія приймає рішення про відшкодування збитків. Також інформація, яку надає сюрвейєр, долучається до доказової бази у суді.